Версия для слабовидящих
О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок населению»

108 от 02.12.2013

Приложения


Российская Федерация
Новгородская область
Окуловский муниципальный район

АДМИНИСТРАЦИЯ БОРОВЁНКОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 02.12.2013 № 108
п.Боровёнка

О внесении изменений в Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача справок населению»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ (в ред. от 28.07.2012) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести изменения в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок населению», утвержденный постановлением Администрации Боровёнковского сельского поселения от 19.03.2012 № 22:
- пункт 1.1 добавить текстом следующего содержания:
«Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче справок населению (далее Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по выдаче справок населению (далее – Муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее – Заявители), и определяет сроки и последовательность действий (далее - Административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.»
- подпункт 1.3.1. добавить текстом следующего содержания:
«Адрес МФЦ: Новгородская область, г. Окуловка, ул. Кирова, д. 6, каб. № 23 А
График работы МФЦ:
Понедельник - не приемный день
Вторник – с 8.00 до 18.00 перерыв – с 13.00 до 14.00
Среда – с 9.00 до 18.00 перерыв – с 13.00 до 14.00
Четверг – с 8.00 до 18.00 перерыв – с 13.00 до 14.00
Пятница – с 8.00 до 17.00 перерыв – с 13.00 до 14.00
Суббота – с 9.00 до 15.00 без перерыва. перерыв – с 13.00 до 14.00
Воскресенье- выходной день.»
- подпункт 1.3.2 изложить в новой редакции:
«1.3.2. Справочные телефоны:
Администрации Боровёнковского сельского поселения
8 (81657) 43-160(телефон/факс);
8 (81657) 43-245
МФЦ
8 (81657) 2-12-16»
- подпункт 1.3.3. добавить текстом следующего содержания:
Адрес официального сайта МФЦ в сети Интернет: http//okuladm.ru
Электронный адрес МФЦ для направления обращений: Gruzdeva.mfc@yandex.ru»
- 1 абзац подпункта 1.3.4. изложить в новой редакции:
«Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям:
при личном обращении непосредственно специалистами в Администрации Боровёнковского сельского поселения;
с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
на информационных стендах в помещении Администрации Боровёнковского сельского поселения;
посредством размещения в информационных системах общего пользования, в том числе на официальном сайте в сети Интернет Боровёнковского сельского поселения;
через отдел Окуловского муниципального района Государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ)
с использованием единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru);
c использованием информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области" (http://pgu.nov.ru)
- после 1 абзаца подпункта 1.3.4. добавить текст следующего содержания:
«На официальном сайте Администрации Боровёнковского сельского поселения в сети Интернет в разделе «Муниципальные услуги», в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» размещается следующая обязательная информация:
полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;
перечень документов, представляемых заявителями;
перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
образцы заявлений и решений, принимаемых при предоставлении муниципальной услуги.»
- подпункт 1.3.4 дополнить текстом следующего содержания:
«При обращении заявителя за консультацией посредством электронной почты, ответ направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением заявителя должен быть направлен ему в письменной форме по почте). Консультирование по электронной почте осуществляется при наличии в обращении адреса, фамилии и инициалов заявителя»
- пункт 2.1. изложить в новой редакции:
«2.1. Наименование муниципальной услуги
Выдача справок населению»
- раздел 2 дополнить пунктом 2.11 следующего содержания:
«2.11. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами, а так же подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления организациями при предоставлении муниципальной услуги
Государственных и муниципальных органов, а так же подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций при предоставлении муниципальной услуги не имеется»
- пункт 2.2. добавить текстом следующего содержания:
«Уполномоченные лица не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный Советом Депутатов Боровёнковского сельского поселения.»
- пункт 2.5 дополнить текстом следующего содержания:
«- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-Фз «О персональных данных»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 года № 697 «О единой системе межведомственного взаимодействия»;
- пункт 2.6. дополнить текстом следующего содержания:
«Заявление может быть подано в форме электронного документа.
Форма заявления размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг, к ней обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде.
По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.
При необходимости получения документов, находящихся в распоряжении государственных органов, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, осуществляется направление межведомственного запроса по каналам межведомственного взаимодействия.»
- статью 2 дополнить пунктом 2.61 следующего содержания:
«2.61.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Заявителю для получения муниципальной услуги необходимо получить услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:
1) изготовление технического паспорта жилого помещения»
- пункт 2.7. добавить текстом следующего содержания:
«- некорректное заполнение данных электронной формы заявления (в случае подачи заявления в электронной форме)»
- пункт 2.10 дополнить абзацем следующего содержания:
«Обращение заявителей в МФЦ может осуществляться по предварительной записи»
- пункт 2.11. дополнить текстом следующего содержания:
«Должностное лицо Администрации, ответственное за регистрацию документов, вносит в журнал учета входящих документов Администрации Боровёнковского сельского поселения запись о приеме документов в течение 10 минут.
Электронные запросы распечатываются, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным заявлением.»
- Пункт 2.13 изложить в новой редакции:
«2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели

Единица измерения

Показатели доступности

График работы уполномоченных лиц по предоставлению муниципальной услуги

количество часов в неделю

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги, их продолжительность

 

Количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги

штук

Размещение информации о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте муниципального района в сети Интернет

да/нет

Доступность предоставления информации о предоставлении муниципальной услуги на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)

да/нет

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

%

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

%

Указанные в данном пункте показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги используются в дальнейшем при проведении мониторинга внедрения Административного регламента и практики его применения путем установления значения показателя.»
- раздел 2 дополнить пунктом 2.14 следующего содержания:
«2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.14.1. Административные действия должностных лиц Администрации Боровёнковского сельского поселения, предусмотренные разделом 3 настоящего административного регламента (в части приема и выдачи документов, информирования и консультирования) могут предоставляться на базе отдела Окуловского муниципального района Государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) по принципу «одного окна» на основании соглашения между Администрацией Боровёнковского сельского поселения и Многофункциональным центом
2.14.2. Заявителям предоставляется возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде на официальном сайте Администрации Боровёнковского сельского поселения в сети Интернет, в разделе «Муниципальные услуги», с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» (http://pgu.nov.ru), через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), (далее- портал государственных и муниципальных услуг)».
2.14.3. В случае подачи электронного заявления заявитель должен зарегистрироваться на портале государственных и муниципальных услуг. Для регистрации на портале необходимо знать номер своего мобильного телефона, иметь адрес электронной почты, номер индивидуального лицевого счета социального страхования (СНИЛС) и номер налогоплательщика (ИНН).
После регистрации на Портале можно будет подать заявление на любую услугу, оказываемую Администрацией Боровёнковского сельского поселения. Для этого нужно зайти в свой «Личный кабинет» выбрать соответствующую услугу, после чего заполнить все поля заявления.
Документы, указанные в пункте 2.6. административного регламента, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - «.zip» либо «.rar» и заверены электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП).
Электронные заявления распечатываются, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным заявлением.
Дальнейшая авторизация гражданина на портале государственных и муниципальных услуг производится посредством Универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа.
2.14.4.Ответ на электронное заявление направляется:
в форме электронного документа в личный кабинет заявителя через портал государственных и муниципальных услуг (функций);
по адресу электронной почты, указанному в заявлении;
в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.»
2.14.5. При выдаче МФЦ разрешительных документов или документов об отказе в предоставлении муниципальной услуги данные документы выдаются специалистом МФЦ заявителю на руки. Заявитель уведомляется специалистом МФЦ по телефону или электронной почте о готовности пакета документов. В случае если специалист МФЦ не смог дозвониться до заявителя либо заявитель не указал контактного телефона, заявителю на указанный им почтовый адрес в течение двух рабочих дней после получения последнего документа, определенного настоящим Административным регламентом, отправляется заказное письмо с уведомлением, подтверждающее готовность документов. В письме указывается номер телефона МФЦ, на который заявитель может позвонить и договориться о времени приема.»
- пункт 3.1. дополнить текстом следующего содержания:
«В случае предоставления муниципальной услуги на базе
Многофункционального центра, последовательность административных действий осуществляется в соответствии с блок-схемой, изложенной в Приложении № 4 настоящего Административного регламента.»
- подпункт 3.2.1 изложить в новой редакции:
«3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является заявление гражданина в Администрацию поселения или МФЦ.
Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги могут быть представлены заявителем:
на личном приеме;
почтовым отправлением, по электронной почте;
в форме электронного документа в порядке, предусмотренном пунктами 2.14.3. настоящего Административного регламента»
- раздел 5 дополнить пунктом 5.2.8 следующего содержания:
«5.2.8. Положения Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно части 1 статьи 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов местного самоуправления в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод».
- дополнить Административный регламент приложением № 4 следующего содержания:

2. Опубликовать постановление в газете «Окуловский вестник» и разместить на официальном сайте в сети «Интернет» по адресу: www.borovenkaadm.ru

Глава сельского поселения Н.Г.Пискарева

Приложение

Дата создания материала: 24-02-2016. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *